Question 1

¿Por qué los formatos sólidos y en polvo?

Accepted Answer

La cosmética sin agua presenta varias ventajas.
 • En principio, reducen considerablemente la necesidad de utilizar agua en la fabricación de los productos. Esto, a su vez, también reduce la cantidad de preservantes que se deben usar.
 • También eliminan la necesidad de utilizar envases en exceso, con lo que aportamos a la preservación del medio ambiente.
 • Nuestros productos son más concentrados, por lo tanto, duran más. Adicionalmente, pesan menos y ocupan menos espacio, lo que se traduce en menores costos de transporte.
Trabajamos con mucha ilusión para ofrecerte productos de belleza únicos, naturales y que contribuyen a reducir la contaminación ambiental.

Question 2

¿Qué ingredientes utilizan?

Accepted Answer

Te garantizamos que todos los ingredientes que utilizamos son limpios.
Formulamos siguiendo las regulaciones de la Unión Europea sobre cosméticos seguros. Verificamos constantemente que nuestros ingredientes cumplen con los estándares más estrictos.
Waoberry utiliza ingredientes que realmente ayudan a alcanzar tus objetivos, brindando rendimiento sin comprometer la seguridad. Utilizamos ingredientes naturales, ecológicos, así como alternativas seguras cuando la naturaleza no nos los puede proporcionar, todos biodegradables.

Question 3

¿Utilizan fragancias sintéticas?

Accepted Answer

Absolutamente no.
Todas nuestras sinergías aromáticas están compuestas de aceites esenciales, 100% naturales.
Estás sinergías, además de ofrecer aromas agradables, cumplen la función de potenciar la preservación de nuestros productos porque están compuestas de aceites esenciales los cuales son mezclas de substancias aromáticas extraídas de las plantas y que ellas mismas segregan con objetivos antibacterianos, antifúngicos, antioxidantes insecticidas, regenerativos, etc.

Question 4

¿Sus productos contienen preservantes?

Accepted Answer

Si. Cualquier producto que contenga agua o que entre en contacto con el agua durante su manipulación es susceptible de degradación biológica por microorganismos porque es la materia más susceptible a contaminación.
 
Nosotros utilizamos varios tipos de preservantes en nuestros productos, todos ellos reconocidos y certificados por ECOCERT y COSMOS, efectivos frente a una gran gama de microorganismos, activos en bajas concentraciones y seguros en las concentraciones utilizadas. Todo esto para evitar el deterioro de los productos y para protegerte de la posibilidad de infección.

Question 5

¿Qué tipo de colorantes utilizan?

Accepted Answer

Utilizamos pigmentos naturales, orgánicos e inorgánicos, vegetales y/o frutas pulverizadas, arcillas, óxidos, carbón y micas para diferenciar nuestras diferentes productos.

Question 6

¿Cómo se cuál es mi tipo de Cabello?

Accepted Answer

Además de las categorías obvias que describen la apariencia del cabello, también hay otros factores que se debes tener en cuenta para identificar tu tipo de cabello específico, incluyendo el nivel de grasa en el cuero cabelludo y el espesor de tus hebras.
APARIENCIA
La apariencia o textura de tu cabello se refiere a la forma o patrón natural de tus hebras. Deja que tu cabello se seque al aire libre y observa si se seca sin curvarse. Si es así, tu cabello es liso. Si se seca con una ligera curva en forma de "S", se considera ondulado. Si se seca con rizos o bucles definidos, se considera rizado o crespo.
ESPESOR
El espesor se refiere específicamente al grosor de los mechones. En general, el cabello puede clasificarse en tres categorías: fino, mediano o grueso. Toma una hebra de tu cabello y colócalo sobre una superficie plana, al lado de un trozo de hilo de coser, preferiblemente de un color similar al tuyo. Si tu cabello parece más delgado que el hilo de coser, tu cabello es fino, si se ve considerablemente más grueso, entonces tu cabello es grueso. Cualquier cosa entre estos dos, sería considerado de grosor medio.
NIVEL DE GRASA
Si tu cuero cabelludo no está saludable, tu cabello tampoco lo estará, por lo que cuidarlo es una necesidad imperiosa. Sin embargo, determinar la condición del cuero cabelludo puede ser confuso ya que se puede experimentar un cuero cabelludo graso y a la vez, puntas secas. Para determinar qué tan grasoso o no es tu cuero cabelludo, lo ideal es inspeccionar el cabello y el cuero cabelludo dos días después de lavártelo. Si las raíces se ven planas y grasientas, lo más probable es que estés lidiando con un cuero cabelludo graso. Si el cuero cabelludo muestra descamación, es probable que tu cuero cabelludo sea de tendencia seca. Si tu cuero cabelludo es grasoso y además presenta escamas, probablemente sufras de algún tipo de problema capilar, como caspa o seborrhea.
OTRAS CARACTERISTICAS
Además de las características básicas de tu cabello, hay otras consideraciones importantes a tener en cuenta a la hora de seleccionar un shampoo o acondicionador adecuado.
Entre ellas están los tratamientos químicos, como por ejemplo coloración o permanentes, los cuales hacen que las hebras se hagan más porosas. El cabello con alta porosidad generalmente absorbe la humedad demasiado rápido debido a huecos o rasgaduras alrededor de la cutícula. Esas áreas dañadas hacen que se libere humedad a una velocidad muy rápida, dejando el cabello seco y quebradizo.
Adicionalmente, podrías estar sufriendo de caspa, una afección frecuente del cuero cabelludo que causa escamas en la piel y picazón, o de caída de cabello, lo cual puede tener muy diversas causas.

Question 7

¿Cuándo llegará mi pedido?

Accepted Answer

Tú realizas el pedido, nosotros lo creamos exclusivamente para ti y luego ¡lo enviamos! Este proceso puede demorar entre 5 y 9 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. Nos aseguramos de enviarte una notificación de envío con un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como despachemos tu paquete.
Los pedidos internacionales tardan un poco más debido al procesamiento de entrega en la aduana y los transportistas locales.
* Nota: Debido a COVID-19, los tiempos de entrega pueden retrasarse.

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